Резонанс

Максим Криппа: О бизнесе, агентстве «Три Н» и ключевых моментах из биографии

Миллионер, семьянин, владелец уникального бизнеса — все это о Максиме Криппе. Сейчас его ивент-агентство «Три Н» — на волне популярности. После недавнего выхода в публичную плоскость компания привлекла внимание общественности. Ранее она соблюдала повышенную секретность из-за высокого социального статуса клиентов.

Однако большая часть информации об агентстве все еще неизвестна. Чтобы окончательно развеять слухи, мы поговорили с собственником — Максимом Криппой. Что из этого вышло и чем нас удивила его биография — читайте в интервью.

Первый блин вулканом: дебют «Три Н»

Расскажите об агентстве. Что делает его таким необычным?

Криппа Максим Владимирович: Во-первых, «Три Н» работает с очень требовательной аудиторией. Во-вторых, мы не устраиваем типичных поездок в Египет с катанием на квадроциклах по пустыне. Агентство организовывает сложные, продуманные приключения, которые заряжают адреналином и обеспечивают впечатления на всю жизнь. Например, мы договаривались об участии клиентки в съемках голливудского фильма, создавали для юбиляра декорации известного казино в Вегасе, спускали человека прямо в вулкан и возили на роды слонихи в приют Evoplay. И это лишь верхушка айсберга.

Конечно, иногда занимаемся чем-то попроще. Однажды за день доставили торт из лучшей пекарни Вены в Киев, на день рождения. Именно сочетание элитных заказчиков и трудоемких мероприятий делает агентство особенным. Отсюда и девиз, вдохновивший назвать компанию «Три Н»: «Нет ничего невозможного».

Высшее образование вы получили в Великобритании. Почему открыли бизнес в Украине, а не устроили головокружительную карьеру за рубежом?

Криппа Максим Владимирович: Я мог построить там потрясающую карьеру и со временем занять пост руководителя какой-нибудь большой компании. Но это была бы не моя фирма. Мне не хотелось растрачивать жизнь на воплощение чужой мечты. Собственная цель у меня появилась еще в школе — поэтому и поехал учиться за границу. Хотел перенять опыт зарубежных предпринимателей, научиться смотреть шире и находить новые ниши для бизнеса. После окончания университета год стажировался в международных компаниях, получал навыки для управления своим бизнесом. В общей сложности я провел в Великобритании 6 лет.

Где появилась идея открыть ивент-агентство?

Максим Криппа: В Украине. В 2009 году на дне рождении матери я, Руслан и Олег (у Максима Криппы два родных брата – Прим. ред.) подошли к гостю, который сильно разошелся — жаловался на жизненную скуку. И не беспричинно. За свои годы тот объездил весь мир и туроператоры больше не могли ничем удивить. Руслан отвел нас в сторону и уговорил подшутить: подкинуть мужчине идею спуститься в жерло вулкана — об этом он смотрел передачу на Discovery. А гость взял и согласился, прямо вцепился в замысел. Так все и началось.

То есть создать «Три Н» помогли родственные связи?

Максим Криппа: И да, и нет. Родственные связи подсобили с первыми клиентами. Ими стали знакомые родителей, которые знали нашу семью и не боялись, что мы с братьями — аферисты и мошенники. Многие опасаются тех, кто может взять предоплату и сбежать. Так как отец — чиновник, круг общения у него соответствующий. Отсюда и наличие VIP-клиентов. Но никаких поблажек не было. Одна оплошность — и все, катастрофа. Репутация строится годами, а рушится за пару секунд. «Три Н» изначально поставило для себя высокую планку — и держит ее по сей день.

Где нашли деньги для реализации первого кейса?

Максим Криппа: Агентство начало с нуля. Никакого стартового капитала. Бюджетом первого заказа стал аванс клиента. Следующие два-три мероприятия тоже организовывались экономно — без команды и офиса, все планировали я и братья. Затем, когда накопилась достаточная сумма, сняли небольшое помещение, наняли менеджера. На встречи с клиентами приезжали в удобное им место — обычно рестораны и квартиры. Офис был слишком тесным.

Однако недостаток стал преимуществом — люди оценили удобство, заботу и экономию времени. К тому же в своей обстановке чувствовали себя комфортнее, что благоприятно сказывалось на заказах. Примерно к концу 2010 года «Три Н» переехало в просторный офис, появилась команда. К этому времени репутация сформировалась, и клиенты без возражений приезжали к нам сами.

Сколько стоит заказать ивент от «Три Н»?

Максим Криппа: Цену разглашать не могу — это одно из ключевых правил нашей конфиденциальности. Скажу только, что суммы довольно серьезные. Но полностью оправданные вниманием к безопасности и уровнем качества.

Информация об агентстве появилась в Сети совсем недавно. Как клиенты находили вас раньше?

Максим Криппа: Особенность «Три Н» заключалась в отсутствии внешней рекламы и широкой огласки. Использовался принцип работы закрытых клубов. Информация об агентстве передавалась от человека к человеку в узком кругу избранных. Новые клиенты приходили только по рекомендациям знакомых. Кроме хорошего сервиса обеспечивалась (и обеспечивается) полная конфиденциальность — имена не разглашаются. Никому не хочется попасть в скандальную новость в случае утечки в прессу.

Подход дал соответствующие результаты — заказчики чувствовали себя членами тайного элитного общества, поэтому с гордостью рассказывали о нас знакомым. Сейчас коммуникации перешли в онлайн — мы используем безопасные мессенджеры вроде Telegram.

Что подтолкнуло рассказать о себе миру?

Максим Криппа: Время пришло (улыбается). Меняется не только подход к управлению бизнесом, а и весь мир. Мне есть что рассказать людям. Сейчас молодых предпринимателей все больше — хочется поделиться опытом. Предостеречь от возможных ошибок, подтолкнуть в нужном направлении, вдохновить. Однажды я стал свидетелем ситуации, когда перспективный парень искал финансы для стартапа и увлекся гемблингом. В итоге спустил все деньги и влез в долги. Научить бизнесменов нового поколения отличать правильный путь от тупикового, хорошее решение от губительного, многообещающее направление от увядающего — вот мои цели.

Роды слонихи, казино для хвостатых и другие нестандартные кейсы «Три Н»

Какой заказ запомнился больше всего?

Максим Криппа: Первый, с которого все началось. Спуск в вулкан никогда не забуду. Он называется Трихнюкайигюр, находится в Исландии, рядом с Рейкьявиком. Признаюсь: название выговорил только с пятой попытки (смеется). Фишка — пустое жерло глубиной в 120 метров. Вся лава оттуда вытекла тысячи лет назад. Идеальная локация для незабываемого мероприятия. Организовать все оказалось не так сложно — использовать тросы и страховку помогли местные скалолазы, а знакомый геолог объяснил, что риск извержения — минимальный.

Говорят, вы все тестировали лично?

Максим Криппа: В точку. Спустился для проверки, вытащив короткую соломинку. Сказать, что это было захватывающе — не сказать ничего. Формально это я стал первым клиентом (смеется). Поэтому с кейсом у меня сформировалась крепкая эмоциональная связь. Такое случается редко. Обычно подхожу к делу с холодной головой.

«Три Н» вдохновило исландских предпринимателей сделать спуски в Трихнюкайигюр постоянной услугой. Гордитесь?

Максим Криппа: Больше всего горжусь тем, что мы первыми до этого додумались. К тому же сделали все по старинке — с тросами и адреналином. Сейчас там установили лифт. Скукотища.

Попадались еще кейсы, задевшие за живое?

Максим Криппа: Меня определенно зацепили роды слонихи в Evoplay. Это приют для животных на Шри-Ланке. Владелец — мой знакомый. «Эво Плей» находит и выхаживает зверей, пострадавших от браконьеров. Когда в «Три Н» обратилась давняя знакомая с просьбой свозить ее на роды слонихи — он здорово помог. Зрелище оказалось трогательнее, чем я представлял. Эмоциональная связь, сформировавшаяся между клиенткой и слонихой, почувствовал и я, и весь персонал Evoplay. Это был прекрасный момент — из тех, что врезаются в память на всю жизнь.

В блоге «Три Н» расписан интересный кейс с казино для собак. Странные запросы у элиты. Зачем псам гемблинг?

Максим Криппа: Разделяю ваше удивление до сих пор. Спустя годы работы в сфере услуг для элиты я решил: уже ничто не впечатлит. Тогда клиент буквально порвал шаблоны. Коллектив агентства сначала подумал, что кто-то устроил пранк. Но заказ оказался вполне реальным. Собакам казино ни к чему, они лучше за велосипедистами погоняются. Однако именно таким способом заказчик решил порадовать на день рождения своего старшего питомца (и всех остальных заодно). А гемблинг пришел ему в голову потому, что он сам серьезно увлекался азартными играми. К слову, в вопросах безопасности хвостатых агентство консультировали ребята из Evoplay.

Постройка действительно находилась в Москве?

Максим Криппа: Да, все правильно. Локацией для «собачьего гемблинга» стал арендованный участок земли в Москве. Возвели здание за два месяца. Внутри клиент, его питомцы и несколько близких друзей провели всего день, а потом постройку сравняли с землей. 24 часов хватило, чтобы заказчик вдоволь наигрался в автоматы и сделал сотни фото. Кстати, об этом случае как-то пронюхала пресса. Пришлось нанимать охрану, чтобы отгонять журналистов, рыщущих в поисках скандала для статьи.

Попадаются обычные заказы? Вроде all inclusive в Египте…

Максим Криппа: Нет, подобное для «Три Н» — запретная территория. Вы ведь не ждете, что владелец французского ресторана станет продавать сладкую вату в парке? Наших клиентов уже не интересует подобный отдых. А если иногда хочется в египетский отель, то любое туристическое агентство подойдет. Нас данная ниша не впечатляет — в ней предложение превышает спрос. Куда разумнее развиваться в практически неизведанном направлении.

А насчет сложности — заказы часто необычные, но не всегда трудные в исполнении. К примеру, один клиент захотел увековечить свою биографию на камне посреди необитаемого острова. Задача оказалась тяжелой только в прямом смысле слова — для доставки валуна весом в тонну понадобился грузовой вертолет.

Организация всегда проходит гладко? Приходилось ли сталкиваться с мошенниками?

Максим Криппа: Случалось и такое. Как-то мы заплатили новому подрядчику деньги за весь подготовительный этап, предварительно оговорив детали онлайн. А он оказался аферистом — взял крупную сумму и пропал. Заказ тогда поступил на постройку дома изо льда в Исландии. Клиент хотел насладиться из него северным сиянием.

Мы, конечно, избежали скандала. Выкрутились, и заказчик остался доволен — поселили его в иглу в Лапландии, рядом с пятизвездочным отелем. Зато случай послужил хорошим уроком. Теперь перестраховываемся даже тогда, когда работаем со знакомыми подрядчиками.

Семья, увлечения и проект «Самопомощь»: чем еще живет бизнесмен

Вы активно вовлечены в оперативную деятельность: управляете агентством, контролируете качество исполнения заказов. Остается время на семью?

Максим Криппа: Семья — это самое важное, что есть в моей жизни. Многими своими достижениями я обязан сыну, дочери и жене. В машине висит семейное фото — это и оберег, и постоянное напоминание о том, что нужно быть осторожным. Всегда стараюсь находить время, чтобы побыть с близкими. В этом плане контроль над агентством никогда не мешал и не помешает. Если нахожусь в отъезде — общаемся онлайн, по FaceTime. Я давно научился разделять работу и дом, уделяя большую часть времени второму. 

Как выпускаете пар?

Максим Криппа: Я его почти не коплю (улыбается). Хоть у меня и довольно взрывной характер, жена научила брать себя в руки — как дома, так и на работе. Даже не помню, когда в последний раз был инициатором скандала. А если слишком много накипело внутри — вместе с любимой едем бить посуду в «Шандарашку» (антистресс-центр в Киеве – Прим. ред.). Помогает, рекомендую.

Чем увлекается Максим Криппа кроме бизнеса? Какой образ жизни предпочитаете?

Максим Криппа: Помимо развития «Три Н» занимаюсь благотворительным проектом «Самопомощь». Это медицинские курсы высокого класса для волонтеров и сотрудников приюта Evoplay на Шри-Ланке, о котором я уже упоминал. Его владелец — мой знакомый. Благодаря «Самопомощи» уже нашли и выходили несколько тысяч животных, подстреленных браконьерами или пострадавших от катаклизмов.

Также агентство придерживается экологических тенденций — сортирует мусор, не использует пластик, сдает вторсырье на переработку.

Что касается образа жизни — я приверженец ЗОЖ. Раньше курил, но бросил в 2014 году. Спустя год полностью отказался от алкоголя. За это тоже спасибо жене: она научила заботиться о здоровье, следить за питанием. Сейчас постепенно убираю из рациона мясо. Кроме того, не ношу вещи из кожи и меха.

Что Криппа Максим посоветует начинающим предпринимателям, собственникам бизнеса?

Максим Криппа: Когда мне задают такой вопрос — всегда даю пять общих рекомендаций, которые подойдут как новичкам, так и опытным бизнесменам:

• Внимательно относитесь к судьбе компании, мониторьте каждый аспект ее деятельности. А если хотите поручить это другим — выбирайте людей, которым на 100% доверяете. Только спустя годы получится стать собственником бизнеса, управляющим всем онлайн из гамака на пляже
• Не соблазняйтесь первой победой. Дела пошли в гору? Продолжайте активно работать, а не праздновать. Наоборот, удваивайте старания
• Перенимайте опыт и внедряйте его. Читайте книги по бизнесу, посещайте страны с развитой экономикой и смотрите, как работают компании там, какие ниши занимают и чем привлекают клиентов
• Становитесь владельцем только того бизнеса, в котором разбираетесь. У меня был знакомый, который вложился в СТО, но при этом не различал гаечные ключи. Поэтому из затеи ничего не вышло
• Умейте переживать неудачи. Без боя чего-то стоящего не получишь — нужно сражаться за свое, даже если противник — обстоятельства

 

Чего миру ждать от «Три Н» и Максима Криппы в будущем?

Максим Криппа: Например, новых филиалов агентства, уже не ориентированных на VIP-аудиторию. Также продолжит развиваться «Самопомощь». Сейчас планируем несколько совместных с «Эво Плей» благотворительных мероприятий. А еще я пишу биографию, где немало глав планирую посвятить пути к созданию компании. В общем, впереди — много интересного!